Términos y condiciones de uso

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PRODUCTOS

Las fotos de los productos que aparecen en VELLSTORE son de referencia, tratando de aproximar de la mejor manera una imagen del producto final. VELLSTORE no se hace responsable por interpretaciones erróneas de la información publicada, que resulte en decisiones equivocadas a la hora de comprar, por lo tanto en estos casos no se podrá hacer ningún tipo de devolución.

La gran mayoría de los productos son provenientes de Estados Unidos y funcionan con la corriente de este país, es decir 110v. Si llega a ser incompatible con la corriente que el comprador utiliza, entonces se necesitará un transformador de corriente para poder utilizar el producto en su país y debe ser comprado por separado.

VELLSTORE no asume ninguna responsabilidad por productos instalados u operados de manera incorrecta.

En caso de que la información de un producto contenga errores de tipografía en el precio, o las características no correspondan al artículo ofertado, y debido a esto el cliente realice una compra basada en dicho error, VELLSTORE le comunicará al titular sobre este error, quien podrá cancelar la compra y se reintegrará el valor de la misma.

POSIBLES CAMBIOS EN EL PEDIDO LUEGO DE FINALIZAR LA COMPRA

En el sitio se cuenta con información de disponibilidad de productos de nuestros proveedores, y todos los listados son de referencia, las posibles variaciones, entre éstas, el precio y la disponibilidad, están sujetas a la información que obtenemos de dichos proveedores, si por algún motivo, existe algún cambio después de finalizar la compra, se informará al usuario, quien finalmente decidirá si continua con la compra o si se cancela, teniendo en cuenta que en los casos en que no haya disponibilidad, debe realizarse la devolución respectiva y que si hay una variación en el precio, debe abonar la diferencia en dicho caso para continuar con el proceso de entrega.

Importante: Si el cliente cancela debido a que no está de acuerdo con el tiempo de entrega debe pagar un depósito de $15.000 por el costo de la transacción y el valor causado por costos de transporte o devolución de los paquetes, en caso de que estos se encuentren ya en camino. Si se solicita una devolución del dinero, el tiempo de validación será de 90 días hábiles después de radicar la solicitud de la misma, y si el usuario manifiesta una intención de cambio por otro u otros productos, se entiende que ya no desea el dinero sino que quiere renovar su orden, y además está de acuerdo con asumir el costo por el retorno de los paquetes de la orden que ha cancelado, en cuyo caso el tiempo de validación nuevamente será de 90 días hábiles para la devolución del dinero, pues se renovará cuando el cliente vuelva a radicar una solicitud de devolución por la nueva orden, donde igualmente asume los costos de transporte o retorno.

GARANTIA

La garantía ofrecida es únicamente por defectos de fabricación y debe ser manifestada en la semana siguiente a recibir el producto.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

No compartimos información acerca de nuestros clientes sin previa autorización. Esto incluye intercambio de información entre compañías u organizaciones.

FALLAS EN EL SISTEMA

VELLSTORE no se responsabiliza por ningún error u omisión contenidos en su sitio web. No se hace responsable de ningún daño, perjuicio o pérdida al Usuario causados por fallas en el sistema, el servidor, o Internet,  tampoco se hace responsable de ningún virus que pudiera infectar el equipo del Usuario como consecuencia del acceso, uso o examen de su sitio web o a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos, o audio contenidos en el mismo, lo cual se presume como responsabilidad del usuario. Los Usuarios NO podrán atribuir, ni exigir pago por lucro cesante, en virtud de perjuicios resultantes de problemas técnicos o fallas en los sistemas o en Internet. VELLSTORE no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido de su sitio. Se puede presentar falta de disponibilidad en algún momento, por causas técnicas, fallas en el sistema, internet, o por cualquier otra eventualidad. Se intentará mantener el sistema en las mejores condiciones y restablecerlo si hay algún inconveniente, a la mayor brevedad posible, sin que por ello pueda atribuir o imputar algún tipo de responsabilidad.

LEY Y JURISDICCIÓN APLICABLES

Todos estos términos estarán dentro del marco de las leyes vigentes en la República de Colombia.

CAMBIOS EN TÉRMINOS Y CONDICIONES.

Se pueden modificar los términos y condiciones del sitio en cualquier momento teniendo validez o validez, 5 días hábiles después de realizado el cambio.